在旅游旺季到来之前，酒店不仅严格对全员进行关于“应知应会”、“人事制度”的培训，同时给予大家更多的活动空间，开展了“女神节”活动，以新颖的形式带动了全员的创造力、凝聚力。同时，各部门正在积极开展各项培训内容，为繁忙的旅游季节做充足的工作准备。

交接班工作流程、公安系统操作流程、客人投诉处理工作流程培训。

工作制度、旅游景点介绍培训。

对保洁员进行工作流程及工作规范培训。

员工离职工资结算流程、部门岗位培训及考核工作流程。

仓库月度盘点流程、财务处理工作流程。

客房部为提高员工个性化服务，发挥夜床创意进行培训，更好的为客人提供满意周到的服务！

为迎接旺季提高员工业务技能，进行铺床标准流程培训，要求全员实操演练。

为了加强员工业务技能的掌握，更好的为客人提供优质的服务，客房部对员工进行了物品摆放的标准和流程，做到学以致用，为酒店旺季到来做好充足的准备。

消防安全知识培训。

工程保安部岗位突发事件的处理。

培训的素质要求--服从。