对于酒店而言，在日新月异的信息化时代，在智能科技快速发展时代的新酒店行业常态下，告别以往畸型的发展，已经开始回归到服务为本的状态中，做为酒店服务业而言，做好服务是根本，也是突破。

   

 

     对于酒店，有需要落地的方向，服务应该下沉（即为down)并落地到细节，需要关注能够改善客户体验的各种服务细节，而在营销层面，也需要做更加细致和深入的价格策略和会员策略的定义，能够通过有效落地的策略激发客户消费，并保持客户粘性；

同时在大家都离不开手机的年代，是需要把诸多的营销内容和服务项目能够放在线上（即为up)，我们一直在说提升客粘性，或者说保持客户粘性，说是容易，关键是用什么方法，那么在大家都离不开手机／微信／app,那我们就需要建立通过微信或者app的通道，通过这些应用与增加与客户的线上互动，增加客人对于酒店产品的关注程度，以及交互频度，可以是营销的推广，可以是服务的互动，通过这种交互，最终实现客人落地的消费。SUM酒店联盟在这样的形势下应运而生。

    当今，新常态下单体酒店生存的空间越来越小，只有抱团取暖，才能降低营销成本，共享各类的社会资源，并可以在市场营销，成本控制，对客服务，内部管理，硬件完善，形象宣传，人力资源管理，培训建立，有效监控，风险防范等十个方面享受到相应的咨询服务。

    提高企业的核心竞争力，有利于企业的可持续发展。SUM酒店联盟主旨整合国内1500家酒店的客户资源、实现资源共享，让加盟酒店和会员双赢。

2019年7月22日，SUM酒店联盟第一家联盟成员落地湖南怀化。