新闻资讯
【萨维尔】聚焦100家酒店的培训盛宴，礼遇广州地区酒店行业协会“服务礼仪与规范”
根据广州市文化广电旅游局的统一部署，推动全市住宿业高质量发展，深入开展“广州旅游服务质量提升年”的工作主题，结合我市酒店行业发展的态势和酒店企业的实际需求，由市文广旅局主办、广州地区酒店行业协会、萨维尔国际商学院承办的“2019年广州地区 旅游酒店从业人员服务质量提升系列培训”在流花宾馆隆重举行。
现场汇聚将近200名酒店行业从业人员
培训开场前
广州地区酒店行业协会秘书长郑穗宁
发表讲话
![]( "微信图片_20190907105144.jpg")
广州市文化广电旅游局荆健副处长传达了广州市文化广电旅游局的指示， “广州地区旅游酒店从业人员服务质量提升系列培训”是2019年广州旅游服务质量提升年的实践之一，是为了进一步提升我市旅游酒店从业人员的业务能力、服务水平和整体素质，提升酒店整体服务质量。其中酒店的服务礼仪和服务意识显得尤为重要，它不仅能表现出一个酒店服务员个人的良好道德素质和高雅的气质，同时反映了一个企业的精神文明的整体素质。也希望今年的系列培训能给行业从业人员提供更多实操性更强的知识，希望能引导和促进全市旅游饭店提质增效，带动广州市酒店业质量水平的全面提高。
萨维尔国际商学院&广州酒店行业协会鼎力合作，邀请了现担任萨维尔酒店集团广州运营中心副总经理、中国人力资源管理师、美国ACI职业培训师的李雨轩老师作为主讲人。她有近10年国际酒店集团、高星级酒店工作经验，并且多次受邀中国饭店、英国在华STA培训协会、人力资源管理等行业协会、杂志的特约出席。
李雨轩老师为大家带来的酒店服务礼仪及酒店服务意识课程，精彩的演讲受到了现场学员一致好评，纷纷表示期待李老师的下次课程。
培训期间
学员积极配合讲师
就讲师提出问题给出自己见解
李老师就酒店礼仪展开实战
学员进行现场展示酒店礼仪技巧
经过一天的培训，从理论到案例分析到实战，潜移默化地提高从业人员工作素质、工作效率、敬业精神、职业道德水准，帮助酒店实现以德服人。最后，也希望大家能把服务落实在细节，真正给酒店带来潜在收益，逐渐将自己所在酒店打造成业内标杆！
