夏芊羽（左）刘卓辉（右）

  刚毕业的时候，我是在通过同学朋友的引荐之下，进入这一行业，当时这个行业在国内是刚起步，但在外国这个行业已经挺成熟了，所以当时我就觉得这个行业市场潜力挺大，是个朝阳行业。

   我们的服务理念是给消费者提供专业、优质的服务及物美价廉的产品。至于为什么坚持走这条道路，源与起初进入这个行业的时候，清洁用品在国内的竞争力还比较薄弱，国内市场比外国品牌占领了大部分的市场份额，外资酒店对国内的产品也不太放心，那时候我就下决心要在中国做自己的品牌，慢慢地接触从研发到生产再到现在的一站式服务，是那份初心让我坚持走到今天。

   目前一些国际品牌如洲际、喜来登、四季、香格里拉等都逐渐接受国产的清洁用品品牌，而我们的产品也陆续进入到这些集团酒店当中，当然是我们的产品经得起有关质检部门的相关指标的检测，但目前同行对这块市场也是虎视眈眈，市面上产品质量参差不齐，一些恶心竞争时有发生，但我们优雅品牌还是一如既往坚守自己的品质，为客户提供优质的一站式服务。

   我们有自己的标准，甚至对标国际标准。很多企业都觉得用了清洁剂表面看上去干净就可以了，但实际上不是这样的，像碗碟的清洗我们的清洁剂不仅需要达到一个基本的去油去污功能，还要有杀菌绿色环保的功能，这些我们都有一个自己的标准，并且这个标准是高于行业标准的，而这些标准在国外都有一个量化管理，有专门仪器去测量，例如客房布草的白度、地板的光泽度光亮度，我们的产品都是能达到国外这些清洁标准的。

   我们公司一开始是做厨房清洁剂起家的，后来洗衣房及客房板块清洁剂产品也逐渐完善起来，目前来说我们厨房清洁剂产品是做得比较成熟的，但其他两个板块产品我们都有自己的研发团队，目前也是做得不错的。

  企业只有不断地创新才能往前发展，对于以后的产品，我觉得首先第一个要环保，不污染水体及环境；第二就是能用最小的量达到最好的效果；第三就是价格亲民。除了产品之外，我觉得行业的服务也很重要，物美价优的产品配上优质专业的服务是需要我们不断提升改善及优化的，也是客户所看重的。

  之前接触过一个温泉酒店的客户，在选择清洁剂产品过程中，特别强调水体要达到他们酒店的标准，因为他们酒店是受政府监管的，会有相关部门不定期来检查温泉的水体，他们会有专门的仪器检查这个水体的质量及相关化学元素的含量是否超标，这时候我就跟他们的采购说可以放心使用我们的产品，后来这家酒店碰上突击检查，我们总部的人也挺重视，派了专人过去酒店一起参与这个水体质检过程，最后我们的产品成功通过相关部门的质量，完成了市场又一次重要的考验!

  我们刚起步的时候，受到外界的排斥跟打压，一些外资酒店品牌都不考虑国产品牌，因为他们觉得国产的品牌使用过后不能达到他们的标准，而一旦使用了国内的产品达不到他们的标准的话他们就得摘牌，我们就是在这样的环境下一步步走来，我们用我们的产品及行动证实了，国内的产品也能达到国际的标准，而我们的产品现在也陆陆续续走进了如万豪、威斯汀、喜来登等酒店品牌，不仅如此，随着品质和服务的提升，同行的集体涨价，我们一如既往地保持我们以往的价格，坚守我们的品质，这是让我比较自豪的。