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12月10-13日 理诺士&萨维尔《酒店高层管理研修班》14班第二期-中国市长大厦站 全面开启

12月10-13日 理诺士&萨维尔《酒店高层管理研修班》14班第二期-中国市长大厦站 全面开启

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     随着国内疫情的稳定,旅游酒店业也迎来了初步的复苏,各地纷纷出台旅游消费刺激政策,而上半年酒店业人员流失严重,急需对现有管理人员进行业务能力提升培训,萨维尔&理诺士《酒店高层管理研修班》应运而生,为酒店业的进一步复苏和发展助力。

     旅游酒店业是全球最大的产业,也是最具发展前景的综合性产业之一。在当前世界经济增长乏力的背景下,全球旅游业连续六年实现4%的高速增长。2018年中国旅游业对国民经济综合贡献达11%。世界旅游组织预测,中国将在2020年成为世界旅游强国。

     人们的旅游消费越来越高,消费升级带动需求增加,高端消费下沉,大众消费中端化。


酒店人面临着以下变化


- 国内酒店业迈入提价周期 -

- 消费升级带动需求增加 -

- 国内旅游人次连年上涨 -

- 酒店需求增速超过供给增速 -

- 行业整合加盟模式优势凸显 - 

- 酒店内部专业人才短缺 -

- 酒店管理模式尚不成熟 -

- 酒店经营较为分散 -

- 企业文化建设不足 -





前言



      为满足旅游酒店产业发展的趋势、产业融合及组织创新,萨维尔国际商学院与具有60余年办学经验、全球排名前三的瑞士理诺士国际酒店管理学院强强联手,2020年继续共同举办“酒店高层管理研修班”课程 致力于通过严谨、前沿、实战性强的课程提高中国酒店管理业管理水平。

      鉴于新环境、新常态下酒店发展需求,上海锦江国际理诺士酒店管理专修学院&萨维尔国际商学院2020年度继续携手合作,就《酒店高层管理研修班》课程开启滚动式开班。旨在提高酒店主要经营管理者的经营管理系统实战能力及创新能力,在新环境、新常态下为酒店业的发展作出应有的贡献。




课程背景

      “理诺士”&“萨维尔”《酒店高级管理研修班》课程运用丰富的音视频材料、业内案例、研究项目等学术材料、课堂案例分析及角色扮演等形式,完美地实现理论与实践相结合。实战经验丰富的授课老师对酒店业组织中各种复杂的场景、学员在实际工作中遇到的难题进行深度剖析,并给出提供实际解决方案,让学员学以致用,全面强化学员对酒店运营能力和解决问题能力的提升。


课程特色

      课程分为职能基础、实战修炼、进阶提升三大模块,涉及酒店前期策划、工程筹建、开业筹备及开业后经营管理四个阶段,全面涵盖了酒店房务、餐饮、营销、人力资源、财务、工程管理等经营、管理核心要点。实现管理理论与管理实践的融合,管理理念与管理行为的融合,西方科学管理与中国传统文化的融合,专业技能提升和管理技能提升的融合。所有课程从实战出发,多种形式授课,并协助客户企业进行落地指引。




 

课程目标

- 快速掌握新环境、新常态下酒店发展态势 -

- 明确酒店战略格局及定位 -

- 全面系统梳理酒店经营管理重要版块 -

- 快速达成自我修炼提升 -

- 充分掌握实战管理新模式,促进企业发展 -

课程对象

- 酒店投资方 -

- 酒店业主代表 -

- 酒店总经理 -

- 酒店部门总监 -

- 酒店部门负责人及以上 -


课程大纲

课题一:酒店前期策划及管理

总论

市场调查及分析

定位初步确立

项目开发及规划

酒店财务分析及风险评估

可行性论证的结论


课题二:酒店工程筹建及管理

工作目标

工作职责

组织结构

工作授权

准备工作

项目前期策划及立项

规划设计阶段

土建施工阶段

室内装修设计

室内装修施工阶段


课题三:酒店开业筹备及管理

工作目标

企业文化建设

准备工作

工程协调

行政管理

人员招聘

人员培训 

管理模式建立

物资采购

市场营销


课题四:酒店宏观管理

市场营销

成本控制

对客服务

内部管理

硬件完善

形象宣传

人力资源管理

培训体系建立及完善

有效的监控是达成目标的必要手段

风险防范是企业可持续性发展的基础


课题五:餐饮运营及管理

餐饮管理八大任务

餐饮管理四大特点&四大着力点

餐饮业未来的发展趋势

餐饮定位与规划

餐饮市场营销

厨房生产与管理

餐饮原材料管理

餐饮成本核算与控制

餐饮服务质量管理


课题六:房务运营及管理

招待业-现代酒店管理

酒店的组织

前厅部的运转

预定

入住登记

客房部管理


课题七:管理人员现场督导

酒店管理中头疼的问题

现场督导管理的核心

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